Luego de las expresiones de protesta ante el establecimiento, la empresa Todo Pets emitió un comunicado a sus clientes y la opinión pública:
1. Reconocemos el derecho de las personas a manifestar de manera pacífica y respetuosa de los derechos de los demás, tal como ocurrió este sábado frente a nuestro establecimiento.
2. Ratificamos que en relación al deceso de COTUFA el pasado sábado 16 de los corrientes, en Todo Pets no hubo maltrato, negligencia o impericia. Todo lo contrario, COTUFA fue durante cinco año y por voluntad de su propietaria una mascota de nuestra mayor atención, cariño y trato profesional.
3. En Todo Pets estamos de acuerdo que el maltrato a los animales sea considerado un delito. Sin embargo, en el lamentable fallecimiento de COTUFA no hubo conductas o hechos relacionados con maltrato.
5. Todo Pets ratifica su confianza en todo su personal profesional, técnico y administrativo así como en la actuación de las instancias que actualmente se responsabilizan de la necropsia y del estudio histopatologico de COTUFA, y hace reconocimiento público por el desempeño demostrado hoy por autoridades policiales municipales y nacionales presentes.
6. Nuestra reiterada gratitud y reconocimiento público a las centenas de clientes que nos han manifestado su apoyo y solidaridad en esta lamentable coyuntura, no deseada ni promovida por Todo Pets.